Como fazemos os envios na Plykit?
Se está aqui, provavelmente já conhece a Plykit ou já fez uma encomenda. Explicamos-lhe o que acontece desde que clica em "comprar" até receber o seu móvel em casa, com total transparência.
Fabrico
personalizado
Acompanhamento
em tempo real
Na Plykit, fabricamos móveis à medida, pelo que quando faz uma encomenda, esse móvel ainda não existe. É aqui que a sua viagem começa.
Tudo começa com a sua encomenda
Assim que a sua confirmação nos chega através do website, a nossa equipa começa imediatamente a transformar os dados em peças reais:
Protocolo de entrada
- Geramos o desdobramento do móvel completo
- Verificamos a disponibilidade de tabuleiros em stock
- Lançamos a ordem direta para a nossa fábrica
Como fabricamos o seu móvel?
O fabrico é feito de raiz, peça por peça. Este é o processo que seguimos na fábrica:
Imagem: Painéis depois de passar pela seccionadora na nossa fábrica.
Quando as peças chegam ao armazém
Todos os dias gerimos milhares de peças. Para que nada se perca, desenvolvemos uma App própria que identifica cada elemento instantaneamente através de leitura de códigos.
- Identificação exata do móvel a que cada peça pertence.
- Separação automática por encomendas.
- Notificação automática: Recebe um e-mail a avisar que a sua encomenda já foi fabricada.
- Controlo de erros: Se faltar uma peça, o sistema avisa-nos e informamo-lo com total transparência.
O envio para a sua casa
Uma vez verificado que tudo está correto, procedemos ao fecho e entrega:
Todo o processo em vídeo
No nosso perfil do @plykit.es preparámos três vídeos detalhados explicando toda esta jornada. Pode vê-los aqui:
E se algo correr mal?
Embora cuidemos de cada detalhe, sabemos que no transporte podem ocorrer imprevistos. Por isso, preparámos um guia específico sobre o que fazer se receber uma encomenda com defeitos.
