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A Plykit faz envios para Espanha (Península, Baleares e Canárias), França e Portugal.

Nos envios para as Canárias, podem ser aplicados impostos adicionais como DUA, IGIC ou AIEM, de acordo com a legislação aduaneira em vigor.

Na Plykit, aceitamos pagamentos com cartão e PayPal, ou através de GooglePay e Shop. Também dispomos de métodos de financiamento a prestações com a Klarna. Todos os pagamentos são processados através de gateways de pagamento seguros que garantem uma compra online fiável.

Receberás o comprovativo de compra por email após efetuares o teu pedido.
Se precisares de uma fatura, deves solicitá-la escrevendo para atencionalcliente@plykit.es

Sim. Pode cancelar ou modificar a sua encomenda nas primeiras 24 horas.
Após este prazo, não são permitidas alterações nem cancelamentos.

O prazo de fabrico é de até 21 dias úteis.

Uma vez que a encomenda sai das nossas instalações, pode demorar de 24h a 96h a chegar ao destino, dependendo da transportadora.

Os custos de envio são calculados automaticamente no carrinho de compras com base no volume do móvel. O preço final do envio é apresentado antes de finalizar a compra online.

Não. Pode comprar na loja online sem se registar. O processo de compra é rápido, seguro e não exige a criação de uma conta de utilizador ou registo prévio.

A entrega dos móveis é feita ao nível da rua na morada indicada pelo cliente.
Podes solicitar o serviço de entrega em casa por um custo adicional de 14,99 euros ao finalizar o processo de compra.

Cada pedido da Plykit passa por várias fases para garantir que o móvel é fabricado de acordo com as características selecionadas e chega corretamente.

Se a sua encomenda chegar danificada durante o transporte, deve verificar a embalagem no momento da entrega, indicar qualquer incidente na guia de transporte da transportadora e contactar o apoio ao cliente da Plykit o mais rapidamente possível através de atencionalcliente@plykit.es
Todas as entregas têm cobertura de transporte, pelo que é essencial registar o dano no momento da receção para gerir o incidente corretamente.

Sim, mas apenas para produtos padrão, ou seja, aqueles que não foram personalizados nas medidas.

O prazo para solicitar a devolução é de 14 dias naturais a partir da receção da encomenda. O produto deve ser devolvido em bom estado, completo e sem ter sido usado além do necessário para a verificação. Em caso de desistência, os custos diretos da devolução serão suportados pelo cliente.

Assim que o produto devolvido for recebido, ou apresentada prova da sua devolução, a Plykit processará o reembolso através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Algumas encomendas podem ser enviadas em várias embalagens. Se faltar alguma embalagem, verifique a guia de remessa e contacte o serviço de apoio ao cliente da Plykit em atencionalcliente@plykit.es.

Todos os móveis Plykit têm uma garantia legal de 3 anos contra defeitos de fabrico. A garantia não cobre uso indevido, instalação incorreta, desgaste por uso normal ou danos causados por produtos químicos ou fatores externos.